Возврат товара надлежащего качества
В соответствии со статьей 26.1 Закона Р Ф от 07.02.1992 № 2300−1 «О защите прав потребителей», покупатель вправе отказаться от товара, приобретённого дистанционным способом в любое время до его передачи, а после передачи товара — в течение 7 дней
Возврат товара надлежащего качества возможен при соблюдении следующих условий:
сохранён товарный вид и потребительские свойства товара;
отсутствуют следы эксплуатации, носки, стирки, загрязнения и иные признаки использования;
сохранены фабричные ярлыки, пломбы, бирки и маркировка производителя;
имеется документ,
подтверждающий факт и условия покупки товара у Продавца. Отсутствие указанного документа не лишает Покупателя возможности ссылаться на иные доказательства приобретения товара у Продавца.
Отправить возвратную посылку можно:
СДЭК до ПВЗ на адрес: Ростовская обл. г. Батайск ул. Северный массив, д 5/2
Получатель: ИП Кулик Кристина Олеговна
Телефон:+7 928 964-71-78
Срок и стоимость доставки Вы можете уточнить на сайте или в мобильном приложении СДЭК
Расходы по пересылке товара надлежащего качества Продавцу несёт Покупатель.
Возврат товара ненадлежащего качества
Под товаром ненадлежащего качества понимается товар, имеющий производственные недостатки (дефекты), препятствующие его использованию по назначению.
При обнаружении недостатков товара Покупатель вправе потребовать:
замены товара на аналогичный товар надлежащего качества;
замены товара на аналогичный товар другой модели с соответствующим перерасчётом цены;
безвозмездного устранения недостатков товара;
возврата уплаченной за товар денежной суммы.
Продавец оплачивает стоимость обратной доставки в случае:
– обмен товара;
– брак (подтвержденный товароведами на складе Продавца);
– ошибка со стороны Продавца (ошибка комплектации);
– Покупатель самостоятельно доставил на склад Продавца товар (для Ростов-на-Дону).
Возврат денежных средств осуществляется в течение 10 рабочих банковских дней с момента поступления возвратного товара на склад Продавца. И после заполнения формы на сайте “Заявление на возврат”
И осуществляется только на расчетный счет Покупателя по предоставленным реквизитам.
В случае, если товар вернулся к Продавцу, но возникли трудности с данными Покупателя ( прим.: указан неверный банковский счет, БИК банка и др.) срок может быть увеличен.
Продавец вправе провести проверку качества товара для установления причин возникновения недостатков.
Отсутствие упаковки, фабричных бирок, ярлыков или иных элементов комплектации не является самостоятельным основанием для отказа в удовлетворении требований Покупателя в отношении товара ненадлежащего качества.
В случае если по результатам проверки будет установлено, что недостатки возникли вследствие нарушения Покупателем правил эксплуатации, хранения, ухода за товаром либо по иным причинам, за которые Продавец не отвечает, требования Покупателя могут быть отклонены в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.
